Inicio › Transparencia y acceso a la información pública › 1. Información de la entidad 1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención Última actualización: martes, agosto 01 de 2023 Páginas relacionadas Lineamientos para la adecuada atención requerimientos allegados a SAE Última actualización: Sábado, 28 de marzo de 2026 N-CA2-053-Lineamientos-para-atencion-y-gestion-de-requerimientos-SAE.pdf Protocolo de atención a Requerimientos de la Ciudadanía Última actualización: Sábado, 28 de marzo de 2026 T-CA2-004-Protocolo-de-atencion-a-Requerimientos-de-la-Ciudadania.pdf 1.10. Mecanísmo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos. Última actualización: Sábado, 28 de marzo de 2026 Normas Última actualización: Sábado, 28 de marzo de 2026